Akvične čarolije
Postoje tvrtke koje iskorištavaju neznanje kupaca i prisiljavaju ih svojom ponudom, što nije uvijek povoljno. Federacija predstavlja dijagram njihova djelovanja: prodavač posjećuje potrošače kod kuće, počinje sanjariti viziju dobrog dogovora. Obično to izgleda ovako:
Prodavač se predstavlja kao zaposlenik Ureda za regulaciju energije, sakupljač ili predstavnik prethodnog prodavača energije i nagovara ga da iz nekog razloga potpiše papire. Na primjer:
- jer su krajem godine prestale vrijediti nove tarife, pa morate ažurirati ugovor,
- jer su se propisi promijenili i stare energetske tvrtke prestale postojati,
- jer Regulatorni ured za energiju kontrolira rad energetskih tvrtki i traži potvrdu,
- jer je potrošač na lutriji osvojio vrlo veliki popust na električnu energiju; sve što trebate je potpisati, >> jer je prethodni prodavač promijenio ime i morate ažurirati ugovor, >> jer morate potpisati protokol očitanja brojila.
Sve su to samo pokušaji zavaravanja - upozorava Federacija. Zapravo, RUE ne šalje predstavnike u domove potrošača, ne postoje lutrije za potrošače energije, a energetske tvrtke ne zatvaraju i ne mijenjaju imena. Nakon odobravanja tarifa za sljedeću godinu, također nema potrebe za promjenom ugovora. A osoba koja očita brojilo nema pravo sklopiti nikakve ugovore s klijentom!
Odlučniji prodavači, da bi bili vjerodostojni, dodatno nose identifikatore "starih" energetskih tvrtki, koje oni ne predstavljaju. Ima i onih koji krivotvore potpise potrošača na ugovorima. Ali to teško može klijent unaprijed spriječiti.
Kako izbjeći nevolje
Što učiniti kada nas prodavač posjeti? Na početku pitajte o svrsi posjeta, a kada trgovački putnik počne pričati priču sličnu gore prikazanoj, bolje je zatvoriti vrata i ne ulaziti u bilo kakve rasprave. Ovo nije manifestacija bezobrazluka, već briga za vlastite interese - podsjeća Federacija.
Međutim, ako se ponuda čini zanimljivom i kupac je razmišljao o promjeni dobavljača električne energije, prije potpisivanja bilo kojeg dokumenta, trebao bi pažljivo provjeriti uvjete ponude. Vrijedno je zapamtiti da:
- Ne postoji obveza da se bilo što potpiše, čak i ako je klijent pristao predstaviti ponudu.
- Također je bolje ne potpisivati ništa, jer niste sigurni da su uvjeti ponude povoljni, a ako prodavač ne želi dati kupcu kopiju ugovora, ali osigurava da će uskoro stići poštom - često stiže nakon isteka roka kada možete odustati od ugovora.
- Uvijek možete zatražiti model ugovora i ugovoriti uzvratni posjet za nekoliko dana potrebnih za mirno čitanje ponude; osiguravajući da je samo danas tako nevjerojatna prilika, bolje je ne vjerovati.
- Možete odustati od ugovora sklopljenog npr. Kod kuće u roku od 14 dana od datuma sklapanja; takve bi informacije trebale biti uključene u dokumente.
