Kako se obraniti od građevinske ekipe

Dobra posada
Pronalazak dobre posade nalik je na prepreke u kostimu ronioca. Drugim riječima, moguće je, ali krajnje nezgodno. Velike građevinske tvrtke rasturaju one profesionalce koji ostaju.
Nedostatak radne snage ima još jednu neugodnu posljedicu. Uz frenetičan rast cijena stanova, takvi su i troškovi građevinskih usluga. Tijekom posljednje godine povećali su se za čak 100%! Dok je prije desetak mjeseci niskokvalificirani građevinski radnik od svog šefa primio oko 7, danas ih želi 12. Nažalost, povećanje kvalitete ne prati rast cijena.
Najčešća kaznena djela
Uprava za trgovinsku inspekciju prije jedne i pol godine u svom je izvješću vrlo precizno dijagnosticirala osnovni prekršaj domaćih građevinskih timova. Nepravilnosti su utvrđene u više od polovice 91 poduzetnika.
Radnici su više puta odgađali posao i pružali usluge neblagovremeno - u nekim su slučajevima kašnjenja dosezala i šest mjeseci. Često neće odrediti kada će posao zapravo završiti. Svaka šesta revidirane tvrtke nije potpisala ugovore sa svojim klijentima u pisanom obliku, nudeći - kako tvrdi inspekcija - naizgled jeftinije usluge.
Što se promijenilo u ovih osamnaest mjeseci? Puno, ali na gore! Izuzetno je teško pronaći građevinsku ekipu. Ako ga pronađete, morate platiti bogatstvo, a kvaliteta njihovih usluga obično je. Provođenje korekcija gotovo je čudo.
Povijest jedne obnove
G. Michał iz Ursynówa u Varšavi obavio je dvije obnove u posljednjih 12 mjeseci. Sada ima vrlo slabo mišljenje o građevinskoj industriji.
Ovo je neizreciva, neoprezna i nepouzdana lijenost. I nitko me neće uvjeriti da može biti i drugačije - komentira. - Ali ne da sam od početka pogriješio - rezervira se.
Gospodin Michał uzeo je prvi tim na preporuku. Prijatelj je rekao da su oni najbolji od najgorih s kojima se dosad suočio - prisjeća se gospodin Michał. - Zapravo sam to uzeo kao nominalnu vrijednost.
Šef posade bio je simpatičan momak. Došao je do gospodina Michała, dva puta odgađajući sastanak "samo". Nakon četvrtog hitnog poziva, čak je predao i ponudu za popravak. Gospoda su se složila započeti posao u listopadu. Bila je sredina rujna.
Krajem rujna, međutim, nije mogao ni u što doći do šefa ekipe. I pokušavao je nekoliko puta dnevno. Nitko mu nije došao na dogovoreni datum. Budući da nije mogao naći zamjenu, pozvao je. Gazda radnika primio je ćeliju sredinom listopada. S olakšanjem je rekao da je imao sastanak, ali … imao je drugi posao.
Nakon duge rasprave, gospoda su datum početka radova odredila 6. studenog. Nije bilo ekipe određenog dana. Poput 7. i 8. novembra. Gospoda su se pojavila 9. studenog u 7 sati bez najave. Počeli su raditi s poticajem. Razbili su naznačeni zid od gips kartona u jednom danu.
Međutim, Michalov optimizam završio je u subotu ujutro, kada je morao ustati u 7 sati ujutro kako bi u svoj stan pustio zidara koji je trebao sagraditi cigleni zid. Zidar nije došao do 11. Šef ekipe, koji se ovaj put javio na telefon, nije znao što mu se događa. Sudbina zidara objašnjena je tek oko utorka. Tijekom vikenda radnik je bio duboko opijen alkoholom. Na diskretno istaknuto od strane vođe tima da bi ga barem trebao nazvati, zidar … napusti posao.
Bilo je još nekoliko sličnih ekscesa. Primjerice, posada je imala jasnih problema s ponedjeljkom na poslu. Posao im očito nije gorio ni u rukama. U 14 sati - ako nije bilo šefa - njihova se aktivnost uglavnom svodila na sjedenje na balkonu.
Nakon 30 dana takvog rada, tim je otišao, uzimajući raskošnu (ako je netko pitao Michał - previše raskošnu) plaću. Ostavio je i neravnomjerno izliven pod, čudne izbočine na zidu koje, unatoč nekoliko korekcija, nije bilo moguće ukloniti, netočno obojenu sobu i propusni krov (trebala ga je popraviti).
Prije početka druge obnove, koja je bila kako bi ispravio pogreške nakon prve obnove, gospodin Michał odlučio je promijeniti taktiku. Ovaj put je vrlo rano počeo tražiti izvođača, pretpostavljajući da nije imao sreće, a što je lošiji tim i manje iskusan, to je lakše ugovoriti sastanak s njom. I što? Unatoč našim najboljim naporima, drugi put nije bio puno bolji.
Posada je uzela još više novca, ali razina kvalitete njihovih usluga ostavljala je mnogo željenog. Dok su slikali, ogrebali su pod, poprskali bojom kuhinjske pločice, razbili dio posuđa prilikom pomicanja komode i na kraju slomili kvaku balkonskih vrata. Ogorčeni gospodin Michał razgovarao je sa svojim prijateljima koji su nedavno obnavljali ili gradili kuću i ispostavilo se da su … svi imali iznenađujuće slične avanture.
Klasika pažnje!
10 najboljih brojeva za graditelje:
1. Stručnjak zakazuje sastanak u petak. Ne zove. Na pitanje zašto - odgovara da je zaboravio.
2. Specijalist zakazuje termin za petak i ne dolazi, ne zove i ne dolazi. Na pitanje zašto - odgovara da ima važniji i bolje plaćeni posao.
3. Radnici uzimaju ključeve stana, a zatim u njemu prave besplatnu spavaću sobu. To se dogodilo u slučaju kolege gospodina Michała Piotra. Iako su radove izvodila dva radnika, u prostorijama je boravilo šest osoba. Radnici su hrlili iz različitih dijelova grada nakon što su završili nastavu i pokrenuli zabavu. Posljedica? Obnova, koja je trebala trajati mjesec dana, protegnula se na tri. Radnicima je bilo žao napustiti dobar i besplatan smještaj.
4. Šef tima ne želi izdati račun, objašnjavajući da će na ovaj način biti jeftinije. Međutim, posljedice njegove odsutnosti skupe su. To je bio slučaj s gospodinom Michałem. Krovopokrivač je popravio krov bez ugovora. Osvojio je tisuće za uslugu. Nakon prve kiše ispostavilo se da krov prokišnjava. Gospodin Michał nazvao je krovopokrivača tražeći da se pahuljica ispravi. Prvo je krovnik dogovorio sastanak za ponedjeljak, zatim utorak, zatim sljedeći tjedan, pa drugi. Kad ga je gospodin Michał počeo plašiti sudom, odgovorio je: - A kako mi možete dokazati da sam uopće bio na ovom krovu?
5. - Što se neće poduzeti? Sve će se poduzeti - za radnika je nepremostiv izazov priznati da prije toga nije nešto radio ili pročitati priručnik.
Gospođa Katarzyna iz varšavskog Bemowa kupila je novu, izdržljiviju vrstu injekcijske mase za kupaonice. Posada koju je angažirala rekla je da su je više puta spuštali. Jednog dana, Kasia je ušla u kupaonicu u kojoj je posao bio u tijeku i ruke su joj pale. Radnik je, postavljajući zglob, jako zamrljao kadu s materijalom. A budući da je žbuka brzo suha i vrlo tvrda, morala ju je izvaditi iz kade. Nakon takve operacije kada je izgledala nakon nekoliko godina intenzivnog korištenja.
6. Koliko će to koštati? - Nekako ćemo se složiti. Snaći ćemo se nekako, to je uvijek skuplje od dodavanja vrijednosti pojedinih radova ugovoru.
7. Davanje akontacije radnicima prije početka rada "na materijalima" iznenađujuće često završava timom koji se ponovno ne pojavi.
8. Energija tima za rad i ispravke smanjuje se kad prima novac. Ako je tim već dobio puni iznos za obavljeni posao, prisiljavanje ih da dođu i izvrše ispravke gotovo je čudo.
9. Ako klijent sumnja u kvalitetu obavljenog posla, čuti će - izgledat će bolje kad presuši. Nažalost - neće. Dobar primjer kako to izgleda u praksi je priča o gospodinu Marianu iz Olsztyna. - Ekipa mi je stavila gips na strop, a zatim ga dva puta obojila bijelom bojom. Nakon farbanja, mjehurići su se pojavili na cijelom stropu. Stručnjak je uvjeravao da će se mjehurići s vremenom apsorbirati. Nažalost, nisu bili apsorbirani, već upravo povećani. Kasnije je Marijan otkrio da se boja odlijepila jer je nanesena na nesušenu podlogu.
10. - Gospodin danas ne dolazi, pod je obojan - kaže specijalist. Posljedice toga može otkriti poznanik gospodina Michała koji je timu iz reklame u tisku naložio da položi pod u svom novo kupljenom stanu.
Dao im je daske koje je kupio. Radnici su ga jednog dana zamolili da ne dolazi jer su upravo položili pod. Tada su rekli da su podom lakirali i ne možete ući dok se ne osuši. Kao rezultat toga, dugo se nije pojavio u stanu. Tamo je gledao samo kad je bilo vrijeme za stavljanje namještaja. U međuvremenu … pod je nestao s posadom. Kad je nazvao broj naveden u oglasu, nitko se nije javio.
I kako se zaštititi od svega ovoga?
• Prije početka rada pročitajte malo o radovima koji će se izvoditi u vašem stanu. Ako, na primjer, želite postaviti novi pod, saznajte što je plutajući pod, koje su prednosti i nedostaci lijepljenja ploča na pod (ako ploče imaju sloj drva, kasnije se mogu reciklirati i osvježiti), koje su asimetrične letvice između prostorija (spojevi podovi različitih visina) itd. Zahvaljujući tome, moći ćete na neki način kontrolirati što se događa u vašem stanu i bit će vas teže prevariti - poput: "Šefe, na zidu je izbočina, ono što smo jučer stavili mora biti ( pročitajte: ne želimo to izjednačiti, jer je to dosta dosadan posao) ".
• Potražite posadu u kojoj kupujete zalihe. Većina tvrtki koje proizvode građevinske ili završne materijale trajno surađuju s nekim stručnjacima. To su tzv ovlaštene ekipe. Takvi radnici prolaze puno stručnog usavršavanja koje financira tvrtka čije proizvode koriste. Preporuke možete potražiti i na internetskim forumima, poput Gazeta.pl.
• Dobar prediktor pouzdanosti stručnjaka je mogućnost povratnog poziva na dogovorene telefonske brojeve. Ako izvođač nije svladao ovu vještinu, vjerojatno će s njima biti problema.
• Zatražite procjenu troškova prije početka rada. Tim bi trebao vrlo detaljno izračunati koliko će koštati, procjenjujući troškove postavljanja svakog četvornog metra ploča ili pločica ili premještanja električne utičnice.
• Ako tim zahtijeva predujam, platite tek nakon početka radova, računajući njegov iznos na temelju procijenjene duljine radova. Ako će trajati 10 radnih dana, nakon tri možete platiti, na primjer, 20-30%.
• Za neke poslove gdje je ishod nepoznat, poput popravka krova, uredite sustav za pola novca nakon završetka posla, pola nakon prve kiše. Ako odmah platite, imat ćete problema s timom za ispravke kao u banci.
• Obavezno potpišite ugovor s timom!
• Ukažite na nedostatke tima, čak i na najmanje, od samog početka. Zatražite ispravke odmah. Građevinske ekipe primjenjuju različite standarde kvalitete ovisno o stupnju dosadnosti klijenta. Istodobno, poštuju one koji odmah jasno zahtijevaju ono što žele.