Kako se zaštititi od toga?
Ne potpisujte ništa brzo, bez temeljite provjere: tko, što, koliko i koliko dugo.
Ne potpisujte samo zato što nam je prodavač posvetio toliko vremena.
Ne potpisati ako prodavač ne želi ostaviti kopiju ugovora i obećava da će ga uskoro poslati; obično ga pošalje, ali nakon 14 dana da odustane od ugovora.
Ne potpisujte ako je prodavač "zaboravio" i ne želi pokazati poslovni ID, ID ili autorizaciju.
Prije potpisivanja ugovora uvijek se možete obratiti uredu za korisničke usluge tvrtke čiji predstavnik predlaže ugovor ili nazvati Informacijsku točku za energetiku i plinovita goriva Regulatornog ureda za energiju (tel. 22 244 26 36, ponedjeljak-petak 8.15-16.15).
Ako se pak nakon mirnog razmatranja svih prednosti i nedostataka pokaže da je promjena prodavača korisna i mi to želimo učiniti, vrijedi se prisjetiti da uvijek postoji ovo dvotjedno vrijeme za razmišljanje - pod uvjetom da je ugovor sklopljen izvan prodavačevih prostorija, tj. U kući, na Internetu, na telefonu.
To moraš znati
Nije li ugovor o opskrbi električnom energijom tzv paketni i vezani sporazum. Tada klijent istovremeno kupuje, na primjer, zdravstveno osiguranje.
Cijene. Najvažnija je cijena energije i ostalih naknada (npr. Postoji li pretplata), pa se moraju pažljivo usporediti s konkurencijom.
Tko plaća brojilo. Troškove zamjene brojila snosi njihov vlasnik, tj. U slučaju pojedinačnih kupaca to je operator distribucijskog sustava.
Kako dugo. Važno je je li ugovor na neodređeno ili na određeno vrijeme. U svakom su slučaju važni i uvjeti raskida, tj. Ugovorne kazne za prijevremeni raskid ugovora (kao u slučaju, na primjer, mobilnih telefona, to može biti znatan novac).
Neprihvatljivo je kupce godinama obvezivati ugovorima, ne naplaćujući im ugovorne kazne, dodajući im fiksne naknade, npr. Osiguranje ili pretplatu na medicinu - kaže Kamil Pluskwa-Dąbrowski, predsjednik Saveza potrošača.
